“政府的帮扶政策有没有在企业落实?”“一站式质量服务如何发挥其有效作用?”“企业反映的问题有没有得到切实解决”……倾情倾听、如实记录，聚焦问题核心，直面瓶颈所在，联合相关职能部门现场办公，邀请专家到企业会诊把脉，逐一商讨高效解决办法，这些场景都是盐湖区市场监管局助企纾困的一个个缩影。
今年以来，盐湖区按照全省《加大纾困帮扶力度支持中小企业平稳健康发展若干措施》认真落实各项工作任务，既纾困解难，更强基固本，用心用情帮助企业解决“急难愁盼”的各项问题。
持续发力 硬核帮扶“补气血”
市场主体是经济活动的细胞，让市场主体“活”起来，经济发展才会生机勃勃。盐湖区市场监管局走入企业、深入园区，针对市场主体发展的难点、堵点，积极牵线搭桥，一手连着广大商户，一手连着专家和银行，精心搭建现场培训、跟踪服务的平台和机制，为经营户插上线上营销的翅膀，助力企业和个体工商户飞得更高、做得更强。
7月1日下午，一场题为“助力运城商家拓展线上营销，开启本地生活服务新模式”的宣讲会如期举行。活动现场，35位盐湖区企业代表、个体工商户纷纷就抖音直播带货、网店运营、营销活动策划等提出问题。美图美事公司代表结合理论、实操、问答互动等多种形式，就疫情防控常态化下的生活服务行业趋势洞察、山西本地商家痛点洞察等内容，进行了详尽的分享与说明，加深了与会商家对“生活服务”创新营销新模式的了解与认知。
“随着疫情趋稳，华曦集团逐步复工复产步入正轨，此次宣讲会专家和企业负责人的分享让我们打开了思路，希望盐湖区市场监督管理局多多组织开展此类活动，在创新经营、数字化转型等层面，持续帮助企业提升经营力。”华曦集团董事长卫华说。
在6月底组织召开的市场主体培育工作推进会上，盐湖区市场监管局采取“政策培训+现场授信+工作安排”的“3+”模式，为个体工商户办理“个转企”登记提供了简单便捷的途径，向个体工商户推介了邮储银行和相关部门推出的服务个体工商户发展的金融产品，并在现场向西城昶达家用电器经销部、北城汝华植物医生化妆品店等4家优秀个体工商户现场授信163万元，解决了个体工商户资金短缺的燃眉之急。同时，该局先后动员房主或商场为商户减免房租4000余万元，助力商户复商复营。
盐湖区市场监管局党组书记、局长杨世进表示，今后还将会持续通过一揽子纾困解难、助力发展的政策措施，为企业发展打通堵点、解决难点、消除痛点，让市场监管服务为企业纾困增效，让企业感受到实实在在的获得感。
温情服务 精准纾困“通经络”
“这张生产许可证从前期培训指导到后期资料申报，整个过程都是市场监管局为我们上门服务，这次不仅免于罚款，还有专家上门指导，真是太贴心了……”拿到生产许可证的李军智很是激动。
市民李军智和妻子出资200多万元接手了位于盐湖区城西机电园的东鑫盛彩印有限公司，该公司主要从事食品包装、塑料复合膜袋的生产和销售。由于原有的设备技术落后，李军智又出资上了一条新的生产线，原本以为万事俱备，只待顺利地生产和销售了，可还没开始生产，企业就被盐湖区市场监管局的工作人员在例行检查中叫停了。
按照《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例实施办法》，在生产许可证有效期内，企业生产条件、检验手段、生产技术或者工艺发生变化(包括生产地址迁移、生产新建或者重大技术改造)，应当自变化事项发生1个月内向企业所在地省级质量技术监督局申请完善增项手续。
由于不了解相关法律法规，李军智越过了办理生产许可证这一步。盐湖区市场监管局质量股工作人员张永波了解情况后，通过多方协调，邀请运城市生产许可证证后监管专家库专家胡宝龙到企业进行“点对点一对一”帮扶。胡宝龙现场就新设备的特性向工人们进行了详细的介绍，同时帮助企业准备好申报资料。
短短的20天，李军智就拿到了生产许可证。在产品销售方面，盐湖区市场监管局还帮助企业对接联系了下游客户，一系列的温情服务让企业减少损失的同时还帮助其拓宽了销路，“人性化”的服务让企业走上了生产经营的“快车道”。
精准发力 政策红利“强元气”
“质量基础设施”作为质量强国战略的重要措施已列入了“十四五”规划，运城市“十四五”规划和盐湖区委区政府也对加强质量服务提出了明确要求。盐湖区市场监管局大胆探索、勇于创新，紧扣全区十大产业集群和“专精特新”企业，建立点线面结合的质量基础设施“一站式”服务机制，积极为企业解决质量难题，助力复工复产，大力促进全区企业高质量发展。
该局在盐湖高新区设立了全区首个质量基础设施“一站式”服务窗口，推出“8+2+1”服务菜单，每月定期组织相关股室在窗口为前来办事的企业现场解决质量管理、标准、计量、认证认可、检验检测、知识产权、特种设备等问题;在做好“窗口”服务的同时，积极拓展服务方式，成立由质量专家、职能股室组成的质量服务队，深入企业送政策、送服务、送信心;形成“一口受理、归口办理、集成推进”的机制，对通过服务窗口和进企业帮扶等途径收集到的企业反映的问题，建立问题清单、帮办清单和反馈清单，做到件件有着落、事事有结果。
截至目前，已为企业解决质量问题33个。特别指导山西正海泵业有限公司申报发明专利5个，从而助力企业争取到河南、永济等地的节能型水泵销售项目，每月还为项目关联方节约电费7万余元;推荐指导黄河新型化工有限公司、国森彩印有限公司等3家企业申报“山西省标准化创新贡献奖”“山西精品奖”，打造企业发展的“金字招牌”;在山西压缩天然气集团运城有限公司盐湖区液化分公司开展特种设备从业人员现场培训，为企业“把脉会诊”，筑牢安全底线。(王荔 乔诏晖 王洁)
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