盘锦市提升服务精准度 完善基层便民服务站建设基础

2022-10-21 09:39:33

近年来,盘锦市结合“党建引领、智慧治理”建设,通过推进基层便民服务站(点)向政务服务驿站迭代升级,打造15分钟便民服务圈,为企业群众生产生活、办事创业提供了更加精准化的政务服务环境。

盘锦市按照“与社区服务结合,与户籍管理结合,与产业园区结合”模式,在完善基层便民服务站(点)建设基础上,高站位统筹政务服务驿站试点建设,点位涵盖镇街、村(社区)服务中心和公安政务三类窗口。“百姓身边的办事大厅”通过政务公开、政务服务、便民服务相互融合,让更多市民享受了步行一刻钟就能“多点可办、少跑快办、就近办”的新体验。

年初以来,按照国家、省推进政务服务标准化规范化便利化工作要求,盘锦市全面规范基层政务服务中心(站)建设标准,对全域48个镇街、531个村(社区)办事大厅名称标志、功能设置、服务事项、制度建设、网络支持、人员管理进行标准;实行便民服务“全程代办”制度,从企业群众实际需求出发,由大厅网格人员提供个性化、差异化和量身打造的政务服务体验,以“专业化+精准服务”化解企业和群众办事遇到的难点、堵点问题。目前,盘锦市基层办事大厅日均代办量达千余件(次)。(记者刘立杉)

关键词: 便民服务圈 生产生活 办事创业 服务环境

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