盘锦市提升服务精准度 完善基层便民服务站建设基础

近年来，盘锦市结合“党建引领、智慧治理”建设，通过推进基层便民服务站(点)向政务服务驿站迭代升级，打造15分钟便民服务圈，为企业群众生产生活、办事创业提供了更加精准化的政务服务环境。

盘锦市按照“与社区服务结合，与户籍管理结合，与产业园区结合”模式，在完善基层便民服务站(点)建设基础上，高站位统筹政务服务驿站试点建设，点位涵盖镇街、村(社区)服务中心和公安政务三类窗口。“百姓身边的办事大厅”通过政务公开、政务服务、便民服务相互融合，让更多市民享受了步行一刻钟就能“多点可办、少跑快办、就近办”的新体验。

年初以来，按照国家、省推进政务服务标准化规范化便利化工作要求，盘锦市全面规范基层政务服务中心(站)建设标准，对全域48个镇街、531个村(社区)办事大厅名称标志、功能设置、服务事项、制度建设、网络支持、人员管理进行标准;实行便民服务“全程代办”制度，从企业群众实际需求出发，由大厅网格人员提供个性化、差异化和量身打造的政务服务体验，以“专业化+精准服务”化解企业和群众办事遇到的难点、堵点问题。目前，盘锦市基层办事大厅日均代办量达千余件(次)。(记者刘立杉)

关键词： 便民服务圈 生产生活 办事创业 服务环境